Bilgilendirme notu
PHIACADEMY GÜZELLİK HİZMETLERİ TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ VERİ İŞLEMEYE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME METNİ
Aydınlatma Metni
I. PHIACADEMY GÜZELLİK HİZMETLERİ TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (buradan itibaren “PHIACADEMY”, “Şirket”, “Biz” ya da “Bizim” olarak anılacaktır), bu gizlilik politikası (buradan itibaren “Gizlilik Politikası” olarak anılacaktır) vasıtasıyla, müşterilerine kişisel verilerinin güzellik hizmetleri, eğitimler, pazarlama ve müşteri memnuniyeti amaçlarıyla Şirket tarafından işlenmesi konusunda bilgi vermeyi hedeflemektedir. Buna uygun olarak bu Gizlilik Politikası, veri sahiplerine verilerinin nasıl, hangi amaçlarla ve kim tarafından işleneceği konusunda bilgilendirilmeleri için geçerli yasalar uyarınca verilmesi gereken bilgi notunu oluşturmaktadır.
II. Bilhassa PHIACADEMY’nin web sitesi (“Web Sitesi”) yoluyla temin edilen kişisel verilerin işlenmesi açısından, sizi söz konusu sitede yayınlanmış olan gizlilik ve çerez politikalarına başvurmaya davet ediyoruz.
III. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin sorumlusu, tescil edilmiş şirket merkezi Nisbetiye Mah. Gazi Güçnar Sk. Uygur İş Merkezi No: 4 İç Kapı No: 4 Beşiktaş / İstanbul adresinde bulunan PHIACADEMY GÜZELLİK HİZMETLERİ TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİdir. Şirketin MERSİS numarası 072913238940001’dir.
IV. Toplanan ve İşlenen Verilerin Niteliği. İşleme Amaçları
PHIACADEMY, güzellik sektöründe sunduğu hizmetler, ürünler ve eğitimlerle bağlantılı olarak kullanıcıların bilerek ve isteyerek sağladığı verileri toplar ve işler. Daha ayrıntılı belirtmek gerekirse, kullanıcıların kişisel verilerini şu amaçlarla işliyoruz:
• Kullanıcı tarafından alınan güzellik ve bakım hizmetlerinin yönetilmesi ve planlanması,
• Eğitim programlarına ve güzellik alanındaki sertifikasyon süreçlerine katılımın sağlanması,
• Kampanya, indirim, ürün tanıtımı gibi pazarlama faaliyetlerinin duyurulması,
• Kullanıcı memnuniyetini artırmak amacıyla müşteri geri bildirimlerinin toplanması,
• Güzellik hizmetleriyle ilgili randevu ve rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Web sitesi ve çağrı merkezimiz yoluyla bilgi taleplerinin karşılanması ve soruların yanıtlanması.
Spesifik olarak, PHIACADEMY’nin yukarıda belirtilen amaçlara ulaşmak için işlemesi gereken kullanıcı kişisel bilgileri şunlardır: ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası ve e-posta adresi), adres bilgileri, kullanıcı tarafından verilen geri bildirimler, alınan hizmetlerin detayları, randevu tarihleri, eğitim katılım kayıtları ve fatura bilgileri.
Kullanıcıların aldığı hizmetler ve eğitimlerle ilgili memnuniyetini değerlendirmek amacıyla, kullanıcılar hizmet sonrası çağrı yoluyla geri bildirim vermeye davet edilebilir. Bu telefon görüşmeleri, hizmet kalitesini artırmak amacıyla kaydedilebilir.
V. İşleme Özellikleri ve Usulleri
PHIACADEMY, kullanıcıların sağladığı verileri, hizmetlerin ve kampanyaların yönetilmesi, kullanıcı memnuniyetinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler. Veriler elektronik sistemler ve fiziksel kayıtlar yoluyla, veri güvenliğini sağlayacak şekilde işlenir.
VI. Kişisel Verilerin İletilmesi
PHIACADEMY, kullanıcının verilerini, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gerektiğinde ilgili iş ortakları, tedarikçiler veya yasal otoritelerle paylaşabilir.
VII. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca saklanır. İlgili mevzuat gereği belirli bir süre saklanması gereken veriler (örneğin fatura bilgileri) bu süre dolduğunda güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.
VIII. Verilerin Uluslararası Transferi
PHIACADEMY, veri sahiplerine ait kişisel verileri yalnızca bu Politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için, zorunlu olması durumunda, ilgili PHIACADEMY iş ortakları, hizmet sağlayıcıları veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilir.
Özellikle, Türkiye’de yerleşik yerel şirket tarafından toplanan müşteri verileri, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden PHIACADEMY’nin Sırbistan’daki merkezine aktarılmaktadır. Bu aktarım, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün siparişinin oluşturulması, ürün teslimatının gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklere uyum ve finansal/düzenleyici gerekliliklerin karşılanması amaçlarıyla gerçekleştirilmektedir.
Yurt dışına aktarılan tüm kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak veri envanterinde kayıt altına alınmakta ve izlenmektedir.
IX. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yalnızca belirlenen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Mevzuat uyarınca belirli bir süre boyunca saklanması zorunlu olan veriler (örneğin, fatura bilgileri), ilgili saklama süresinin sona ermesinden sonra güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
X. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcıların hakları aşağıda belirtilmiş olup, her zaman aşağıda yer alan haklarınızdan yararlanma kanuni hakkına sahipsiniz:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İtiraz etme veya yasal haklarını kullanma.
XI. Güvenlik Önlemleri
PHIACADEMY, kişisel verilerinizi kazara kaybolmaya, yetkisiz erişime veya yasa dışı işlemlere karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Tüm sistemler ve süreçler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlara ulaşmak için gereken verilerin işlenmesini sağlamak üzere tasarlanmıştır.
XII. Güncellemeler ve Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası, PHIACADEMY tarafından düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. Politikalarda yapılan değişiklikler, Web Sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Son Güncelleme: Temmuz 2025